POLITICA DE DEVOLUCIONES

 

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación.

• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

 Atención a Clientes: 044- 44-42-70-41-99

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs, Sábado y Domingo de 11:00  a 20:00 hrs

 

• Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.

• Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: ropa.ecomoda@gmail.com

 

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: ropa.ecomoda@gmail.com

 

IMPORTANTE: Se requiere presentar el recibo de compra original mismo que se obtiene conforme se indica en la sección de Recibos, así como una copia de la identificación oficial para todas las devoluciones.